Mesures sanitaires COVID-19

Pour s’assurer que tous puissent profiter de notre incroyable expérience dans un environnement sécuritaire, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous serez sur place :

  • Notre équipe a été formée à nos nouvelles procédures afin que nous puissions garder nos clients et chacun d'entre nous en bonne santé et en sécurité
  • Des stations de désinfection sont disponibles à l'entrée, ainsi qu'à divers points tout au long de l'expérience
  • Tout le personnel et les clients sont soumis à des questions de contrôle quotidiennes à leur arrivée 
  • Nous priorisons l’option de paiement sans contact 
  • Nous avons diminué la capacité des groupes
  • Nous avons installer des marqueurs pour aider à respecter la distanciation sociale
  • Nous avons installer des écrans de protection entre le personnel et les clients
  • Le personnel doit porter une visière en tout temps; et l’instructeur(e) porte un masque de type full face pendant les envolées
  • Tous les écrans d'enregistrement, les terminaux, les comptoirs et tout ce qui nécessite un contact seront désinfectés après chaque utilisation
  • Les surfaces de contact élevées, y compris les salles de bain et les zones d'observation, sont régulièrement désinfectés
  • Les salles de classe sont désinfectés après chaque groupe
  • Les clients recevront leur équipement de vol entièrement lavé et désinfecté
  • Après le vol, l’équipement est placé directement dans un panier désigné, prêt à être emporté en toute sécurité pour un nouveau cycle de désinfection

Pour nous aider à assurer la sécurité à tous, nous avons mis en place des mesures que vous devrez respecter pour participer à notre activité. Vous trouverez ci-dessous 3 sections, séparées par types de tunnelistes.

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MESURES SPÉCIFIQUES POUR UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE

Contactez-nous pour faire une réservation + spectateurs invités - Nous savons qu’une grande partie du plaisir vient du partage de moments cool avec d'autres personnes, par contre veuillez noter que présentement, afin de maintenir les exigences de capacité et d'assurer la sécurité de nos clients et de notre équipe, nous n'acceptons qu'un seul accompagnateur pour les clients qui participent à notre activité en solo. Si vous avez réservé pour un groupe de 2 personnes ou plus, nous vous prions de ne pas inviter de spectateurs. Pour les jeunes de moins de 18 ans, nous pouvons faire une exception pour ceux qui souhaiteront être accompagnés de leurs deux parents ou tuteurs. Nous vous demandons de nous informer par téléphone ou par courriel, si vous prévoyez inviter un spectateur. Si vous avez une demande spéciale, veuillez nous appeler pour que nous puissions discuter de ce qui est possible. Veuillez noter que si la capacité du bâtiment est atteinte et que la distanciation physique est compromise, nous serons tenus de refuser les spectateurs qui vous accompagnent.

...Et afin de partager votre expérience avec d'autres, vous pouvez toujours repartir avec une vidéo et des photos souvenirs!

Auto-évaluation - Le matin même de votre réservation, nous vous invitons à faire une auto-évaluation sur le site suivant: https://ca.thrive.health/covid19/fr. Si vous êtes à risque ou si vous présentez des symptômes de la COVID-19 avant votre réservation, veuillez nous appeler pour que nous puissions reporter votre réservation à une date ultérieure. Nous vous poserons également quelques questions de dépistage à votre arrivée.

Les super-héros portent des masques à SkyVenture - Nous demandons à tous les clients de porter un couvre-visage dans notre établissement, conformément aux normes de santé publique. Nous vous fournirons un masque adapté lorsqu'il sera temps de voler.

Soyez à l'heure pour votre réservation - Si vous arrivez avant l’heure de votre réservation, nous vous demandons de bien vouloir attendre à l'extérieur de l'établissement jusqu'à l'heure de votre réservation. Afin de permettre la distanciation social et de respecter la capacité maximale du bâtiment, si vous arrivez en retard, il se peut que nous ne puissions vous accueillir.

Arrivez prêt à voler - Nous vous fournirons tout l’équipement nécessaire pour voler, mais nous vous demandons d’arriver en portant les vêtements confortables et décontractés que vous porterez sous votre combinaison de vol, notamment des chaussures de course à lacets, des bas, des pantalons ou des shorts de sport et un t-shirt. Nous mettons à votre disposition des casiers pour vos petits objets personnels tels que téléphones, pièces d'identité, etc.

Se laver les mains fréquemment - Nous vous invitons à utiliser les stations de désinfection disponibles tout au long du parcours. Nous avons également des toilettes sur place pour un lavage fréquent des mains.

Nous voulons que tous se sentent en sécurité et apprécient leur expérience de vol - Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour voler dans ces conditions, nous extensionnerons votre certificat de vol de 12 mois supplémentaires afin que vous puissiez prévoir de l'utiliser à un moment où les mesures en place seront moins nombreuses. Dans ce cas, il vous suffit de nous appeler en ayant votre certificat en main.

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MESURES SPÉCIFIQUES POUR LES TUNNELISTES INTERMÉDIAIRES

Contactez-nous pour faire une réservation + spectateurs invités - Nous savons qu’une grande partie du plaisir vient du partage de moments cool avec d'autres personnes, par contre veuillez noter que présentement, afin de maintenir les exigences de capacité et d'assurer la sécurité de nos clients et de notre équipe, nous n'acceptons qu'un seul accompagnateur pour les clients qui participent à notre activité en solo. Si vous avez réservé pour un groupe de 2 personnes ou plus, nous vous prions de ne pas inviter de spectateurs. Pour les jeunes de moins de 18 ans, nous pouvons faire une exception pour ceux qui souhaiteront être accompagnés de leurs deux parents ou tuteurs. Nous vous demandons de nous informer par téléphone ou par courriel, si vous prévoyez inviter un spectateur. Si vous avez une demande spéciale, veuillez nous appeler pour que nous puissions discuter de ce qui est possible. Veuillez noter que si la capacité du bâtiment est atteinte et que la distanciation physique est compromise, nous serons tenus de refuser les spectateurs qui vous accompagnent.

...Et afin de partager votre expérience avec d'autres, vous pouvez toujours repartir avec une vidéo et des photos souvenirs!

Auto-évaluation - Le matin même de votre réservation, nous vous invitons à faire une auto-évaluation sur le site suivant: https://ca.thrive.health/covid19/fr. Si vous êtes à risque ou si vous présentez des symptômes de la COVID-19 avant votre réservation, veuillez nous appeler pour que nous puissions reporter votre réservation à une date ultérieure. Nous vous poserons également quelques questions de dépistage à votre arrivée.

Les super-héros portent des masques à SkyVenture - Nous demandons à tous les clients de porter un couvre-visage dans notre établissement, conformément aux normes de santé publique. Nous vous fournirons un masque adapté lorsqu'il sera temps de voler.

Soyez à l'heure pour votre réservation - Si vous arrivez avant l’heure de votre réservation, nous vous demandons de bien vouloir attendre à l'extérieur de l'établissement jusqu'à l'heure de votre réservation. Afin de permettre la distanciation social et de respecter la capacité maximale du bâtiment, si vous arrivez en retard, il se peut que nous ne puissions vous accueillir.

Arrivez prêt à voler - Nous vous fournirons tout l’équipement nécessaire pour voler, mais nous vous demandons d’arriver en portant les vêtements confortables et décontractés que vous porterez sous votre combinaison de vol, notamment des chaussures de course à lacets, des bas, des pantalons ou des shorts de sport et un t-shirt. Nous mettons à votre disposition des casiers pour vos petits objets personnels tels que téléphones, pièces d'identité, etc.

Se laver les mains fréquemment - Nous vous invitons à utiliser les stations de désinfection disponibles tout au long du parcours. Nous avons également des toilettes sur place pour un lavage fréquent des mains.

Retour en classe - Pour des raisons de sécurité, nous exigeons actuellement que tous les tunnelistes intermédiaires refassent la formation en salle de classe.

Nous voulons que tous se sentent en sécurité et apprécient leur expérience de vol - Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour voler dans ces conditions, nous extensionnerons votre certificat de vol de 12 mois supplémentaires afin que vous puissiez prévoir de l'utiliser à un moment où les mesures en place seront moins nombreuses. Dans ce cas, il vous suffit de nous appeler en ayant votre certificat en main.

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MESURES SPÉCIFIQUES POUR LES TUNNELISTES CERTIFIÉS ET LES PARACHUTISTES

Contactez-nous pour faire une réservation + spectateurs invités - Nous savons qu’une grande partie du plaisir vient du partage de moments cool avec d'autres personnes, par contre veuillez noter que présentement, afin de maintenir les exigences de capacité et d'assurer la sécurité de nos client et de notre équipe, nous n'acceptons qu'un seul accompagnateur pour les clients qui participent à notre activité en solo. Si vous avez réservé pour un groupe de 2 personnes ou plus, nous vous prions de ne pas inviter de spectateurs. Pour les jeunes de moins de 18 ans, nous pouvons faire une exception pour ceux qui souhaiteront être accompagnés de leurs deux parents ou tuteurs. Nous vous demandons de nous informer par téléphone ou par courriel, si vous prévoyez inviter un spectateur. Si vous avez une demande spéciale, veuillez nous appeler pour que nous puissions discuter de ce qui est possible. Veuillez noter que si la capacité du bâtiment est atteinte et que la distanciation physique est compromise, nous serons tenus de refuser les spectateurs qui vous accompagnent.

Auto-évaluation - Le matin même de votre réservation, nous vous invitons à faire une auto-évaluation sur le site suivant: https://ca.thrive.health/covid19/fr. Si vous êtes à risque ou si vous présentez des symptômes de la COVID-19 avant votre réservation, veuillez nous appeler pour que nous puissions reporter votre réservation à une date ultérieure. Nous vous poserons également quelques questions de dépistage à votre arrivée.

Les super-héros portent des masques à iFLY - Nous demandons à tous les clients de porter un couvre-visage dans notre établissement, conformément aux normes de santé publique. Nous vous fournirons un masque adapté lorsqu'il sera temps de voler.

Arrivez prêt à voler - Arrivez dans les vêtements que vous porterez sous votre combinaison de vol. Nous continuerons à fournir au besoin un casque, des lunettes, des bouchons d'oreille, une combinaison de vol, ainsi qu’un masque adapté. Si vous souhaitez apporter votre propre équipement, veuillez nettoyer et désinfecter tous les items avant votre arrivée. Cela comprend le lavage de votre combinaison, de votre casque et de tout autre équipement.

Certaines installations seront temporairement indisponibles - Pour l'instant, nous restreignons l'accès à nos salles de débriefing. Nous demandons que tous les débriefings soient effectués hors site après votre heure de vol. Le coin repas et le réfrigérateur ne seront pas disponibles pour le moment. Veuillez aussi vous assurer que vous respectez la distanciation physique dans le coin parachutiste et la salle de creeping. Lorsque la capacité maximale est atteinte dans cette zone, veuillez utiliser le pont d’observation.  En raison du temps de désinfection, certains équipements de location tels que les combinaisons et les ceintures de poids peuvent être temporairement indisponibles.

Se laver les mains et se désinfecter fréquemment - Veuillez noter que des désinfectants pour les mains et des marqueurs de distance seront présents dans tout l'établissement pour aider à assurer la sécurité de chacun. Vous devrez vous désinfecter les mains avant d'entrer dans l'antichambre et à la sortie de celle-ci.

Vivez l’expérience de la chute libre intérieure ailleurs au Canada!