Énoncé de confidentialité

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Bienvenue sur le site www.iflytoronto.com (notre «Site»). Ce Site a été mis au service de nos visiteurs et clients par Ciel Aventure Québec inc. Tel qu'utilisé dans cet Énoncé de Confidentialité, les termes «notre», «nos» et «nous» font référence à la fois à www.iflytoronto.com et à Ciel Aventure Québec inc. sauf sous indication contraire précise du contexte. Nous apprécions l'opportunité d'interagir avec vous sur Internet et nous sommes engagés à protéger et sauvegarder vos renseignements personnels. L'objectif de cet Énoncé de Confidentialité est de vous informer des types de renseignements que nous pourrions recueillir à votre sujet lors de vos visites sur notre Site, de la manière dont nous pouvons utiliser cette information si nous la divulguons à qui que ce soit et des choix qui sont à votre disposition en ce qui concerne l'utilisation que nous faisons de ces renseignements et de votre capacité à la corriger.

Quels renseignements recueillons-nous et comment les utilisons-nous?

1.Les renseignements d'identification personnelle

Ces renseignements correspondent à l'information qui nous dit qui vous êtes ou qui donne des renseignements spécifiques à votre sujet.

Visiteurs

Vous pouvez naviguer sur notre Site sans révéler de renseignements d'identification personnelle. Cependant, si vous vous inscrivez afin de profiter du plein accès au grand nombre de produits et services disponibles sur notre Site ou si vous choisissez de passer une commande, vous devrez fournir les informations d'identification personnelle (comme votre nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone) afin que l'on puisse vous contacter, y compris par courrier électronique, afin de vous aider à compléter votre commande. Dans un tel cas, nous conserverons vos informations d'identification personnelle dans un fichier qui vous sera spécifique. Nous utilisons cette information afin de vous fournir un meilleur service, surtout si vous nous contactez par la suite. Cette information d'identification personnelle sera conservée de manière sécuritaire et vous pourrez y accéder sous la rubrique Info-Contact. Un numéro d'identification personnel vous sera assigné et vous choisirez votre propre mot de passe; tous deux sont nécessaires pour accéder à votre Info-Contact.

Les achats en ligne

Lorsque vous commandez des produits ou services, nous recueillons l'information d'identification personnelle (comme votre nom, information pour la facturation et la livraison, carte de crédit et autres informations relatives aux transactions). Nous utilisons cette information pour livrer votre commande, traiter le paiement et pour communiquer avec vous au sujet de l'état de votre commande.

Sauvegarde de carte de crédit

Les renseignements recueillis sur la carte de crédit au moment de l'achat de produits et services inscrits dans le panier électronique sont utilisés uniquement pour traiter le paiement de la transaction et ils ne sont pas maintenus sur notre Site.

Enquêtes et promotions

À l'occasion, il se peut que vous fournissiez volontairement de l'information d'identification personnelle pour remplir des questionnaires ou pour participer à des sondages. Nous utilisons cette information pour améliorer nos produits et services. Il se peut que nous utilisions aussi votre information d'identification personnelle pour vous fournir des bulletins d'information ou d'autres informations de marketing qui pourraient correspondre à vos préférences. Vous pouvez nous dire si vous ne désirez pas recevoir de matériel promotionnel en ajustant vos options Abonnements et Courriels sur le site.

Partage de votre information

À l'exception de ce qui est prévu dans cet Énoncé de Confidentialité, nous ne vendons pas, n'échangeons pas, ne louons pas, ni ne retransmettons l'information d'identification personnelle que nous recueillons en ligne sauf avec votre consentement. Cependant, afin d'assurer un niveau de service personnel le plus grand possible, nous pouvons partager l'information d'identification personnelle à votre sujet (sauf l’information sur la carte de crédit ) avec nos représentants des ventes qui vous desservent et qui sont engagés à s'assurer que vous êtes satisfait des produits que vous achetez et que vous profitez d'une expérience favorable. Les représentants des ventes qui vous desservent ont consenti à ne pas divulguer votre information à toute tierce partie non affiliée et ils sont obligés de respecter l'intention de cet Énoncé de Confidentialité. Votre consentement est toujours garanti en premier. Nous n'utiliserons pas et nous ne communiquerons pas d'information d'identification personnelle sur notre Site de quelque manière que ce soit en rapport avec la raison pour laquelle vous nous avez fourni l'information, y compris ce qui est décrit ci-dessus, sans vous fournir un choix pour savoir si vous permettez ou non de telles utilisations non connexes. Toute information d'identification personnelle que vous nous fournissez sera conservée dans nos bases de données au Canada.

Généralités

Nous pouvons partager l'information d'identification personnelle que vous nous fournissez en ligne avec d'autres entités qui nous sont liées et/ou avec des partenaires commerciaux de confiance avec lesquels nous collaborons, ainsi qu'avec ceux qui fournissent des services à notre Site. Lorsque nous engageons des tiers non affiliés en guise d'agents ou contractants, nous exigerons qu'ils respectent l'intention de cet Énoncé de Confidentialité. De temps à autre, il se peut que nous soyons obligés de fournir de l'information d'identification personnelle en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une citation à comparaître ou une enquête gouvernementale. Si nous sommes convaincus, en toute bonne foi, qu'une activité semble être illégale, nous nous réservons également le droit de la signaler aux autorités policières. Nous pouvons communiquer de l'information d'identification personnelle lorsque nous sommes d'avis qu'une telle communication soit raisonnablement nécessaire pour faire valoir ou appliquer nos Modalités d'Utilisation ou protéger les droits, la propriété et la sécurité des autres et de la nôtre.

Accès à votre information et sa modification

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que tout renseignement d'identification personnelle recueilli sur notre site est correct, à jour, complet et fiable pour son utilisation prévue. Si vous souhaitez actualiser ou corriger l'information d'identification personnelle que vous nous avez fournie, vous pouvez modifier votre information en ligne après avoir rempli l'inscription ou vous pouvez nous contacter tel que décrit dans la section «Contactez-nous» ci-dessous et nous vous aiderons.

Protection de votre information

Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez et nous sommes engagés à prendre les mesures raisonnables pour protéger l'information d'identification personnelle que vous fournissez en ligne contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Nous employons des processus physiques et électroniques afin de protéger et sécuriser votre information.

Vous êtes responsable de veiller à la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder à certaines fonctions de notre Site et de nous aviser dans les plus brefs délais si vous pensez que votre mot de passe a été compromis. Nous vous encourageons vivement à changer régulièrement de mot de passe afin d'éviter tout accès non autorisé. Étant donné que votre numéro d'identification et votre mot de passe vous sont propres, vous reconnaissez être le seul responsable de toute utilisation de notre Site par le biais de votre numéro d'identification et de votre mot de passe.

Protection de la confidentialité des enfants

Nous veillons à protéger les besoins de confidentialité des enfants et nous encourageons les parents à jouer un rôle actif au niveau des activités en ligne de leurs enfants. Si nous venions à découvrir, sur notre Site, des données personnelles relatives à un enfant qui n'ont pas été préapprouvées par les parents, nous les éliminerons dans les plus brefs délais.

2. L'information générale

Ceci correspond à l'information qui, par elle-même, ne vous identifie pas en tant qu'individu spécifique. Une telle information peut contenir le localisateur de ressources universel (adresse URL) du site Web qui vous a référé à notre Site, votre adresse Internet (adresse IP) (un numéro automatiquement assigné à votre ordinateur quand vous naviguez sur Internet), le type de votre système et de votre navigateur et tout terme de recherche que vous inscrivez sur notre Site. Notre serveur Web regroupe cette information en vue de surveiller le niveau d'activité de notre Site, d'évaluer son efficacité et d'améliorer le contenu de notre Site afin de rendre votre visite la plus facile et la plus agréable possible.

Nous pouvons recueillir, regrouper, conserver, publier, promouvoir, déclarer ou par ailleurs divulguer ou utiliser toute information générale, sous réserve que cette information ne vous identifie pas personnellement. Nous ne faisons pas de corrélation entre l'information d'identification personnelle et l'information générale que nous recueillons sur notre Site. Si nous faisons une corrélation entre n'importe quelle information générale et vous-même, cette information sera protégée comme toute autre information d'identification personnelle en vertu de cet Énoncé de Confidentialité.

Utilisation des mouchards électroniques (cookies) sur ce Site

Un «mouchard électronique» est un petit fichier de données transféré sur votre disque dur qui permet à un site Web de vous répondre en tant qu'individu, rassemblant et mémorisant vos préférences afin de personnaliser son opération en fonction de vos besoins, de ce que vous aimez et de ce que vous n'aimez pas. Les mouchards électroniques permettent aussi à un cybercommerçant comme le nôtre de tenir compte du «panier» électronique des clients avant que l'achat soit complété. En général, les mouchards électroniques sont sécuritaires, car ils identifient seulement votre ordinateur pour personnaliser votre expérience sur le Web. Le fait d'accepter un mouchard électronique ne fournit pas d'accès à votre ordinateur ni à aucune information d'identification personnelle à votre sujet autre que l'information que vous choisissez de partager. Les autres serveurs ne peuvent pas les lire et ils ne peuvent pas non plus les utiliser pour transmettre un virus.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les mouchards électroniques, mais vous pouvez généralement ajuster le vôtre (Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator) pour vous aviser des demandes de placement de mouchard électronique, refuser certains mouchards électroniques ou refuser entièrement les mouchards électroniques. Si vous désactivez entièrement vos mouchards électroniques, il se peut que certaines caractéristiques du site Web ne soient pas disponibles et que certaines pages Web ne s'affichent pas correctement.

Pour pouvoir accueillir les caractéristiques personnalisées de notre Site (comme votre code de pays et de langue, panier de magasinage électronique et autres fonctions de commande et navigation), nous devons envoyer un mouchard électronique au disque dur de votre ordinateur et/ou utiliser une authentification à base de mouchard électronique pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré du Site. Cependant, nous n'utilisons pas de mouchards électroniques de «surveillance» qui pistent vos activités ailleurs sur le Web.

Utilisation de compagnies médiatiques et de recherches tierces

Notre Site peut diffuser des annonces limitées de tierces parties ayant rapport avec les partenaires avec lesquels nous avons des alliances d'affaires. D'autre part, nous n'utilisons pas de compagnies médiatiques et de recherches tierces pour placer des annonces pour nous sur des sites Web de tierces parties.

Liens vers d'autres sites Web

Des liens vers des sites Web tiers peuvent être fournis uniquement pour votre information ou pour fournir du magasinage additionnel pour des marchandises et services divers par le biais de nos partenaires. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez notre Site. Cet Éoncé de Confidentialité ne couvre pas les pratiques en matière d'information de ces sites Web ayant un lien à notre Site et nous ne contrôlons pas non plus leur contenu ou leurs politiques en matière de confidentialité. Nous vous conseillons de réviser attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de cet énoncé

Toute mise à jour ou toute modification aux modalités de cet Énoncé de Confidentialité sera affichée ici même sur notre Site et la date de la version la plus récente sera affichée ci-dessous. Veuillez vérifier souvent, en particulier avant de soumettre toute information d'identification personnelle à notre Site, pour voir si cet Énoncé de Confidentialité a été modifié. En utilisant notre Site, vous reconnaissez que vous acceptez cet Énoncé de Confidentialité en vigueur à la date de l'utilisation.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de l'utilisation de votre information ou de cet Énoncé de Confidentialité, veuillez nous envoyer un message électronique à info@skyventuremontreal.com ou composez le 514 524-4000. Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de répondre à votre question et de remédier à tout problème que vous nous soumettrez.

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